Wednesday, June 20, 2007

Hyvät Jussit.


Keikkaputki jatkuu. Ollaan Stun kanssa veivaamassa seuraavat kaksi päivää Hangossa. Taatulla monipuolisella bilemenolla mennään. Tiskijukka-aristokraatit tarjoilevat rytmimusiikin kruunun jalokivet merellisissä tunnelmissa.

Hangosta suuntaankin perjantaina Samin kanssa kohti Sloveniaa, jossa lataan akkuja kohti tulevia koitoksia. Tämän ajan pyrin olemaan täysin offline. Toivottavasti onnistuu. Kuitenkin pelkään, että ainakin kerran tulee tsekattua mailit. Näitä nykypäivän kirouksia.

Dj Anonymous on tehnyt uuden R´n´B-miksauksen juhannuksen kunniaksi. Suosittelen:


Hyvää juhannusta itse kullekin ja kun palaan:

YOU KNOW WHAT TIME IT IS

Tuesday, June 19, 2007

Motivaatio

Äärimmäiset urheilusuoritukset vievät motivaation alkulähteille. Fiilikset saattavat olla pelottaviakin.

Viime lauantaina havaitsin jälleen, että minua motivoi voittaminen. Jokainen ohittamani juoksija nosti askeltani piirun verran. Maraton on myös oman itsensä voittamista. Puolen tunnin parannus oli enemmän mitä olisin itsekään osannut odottaa.

Minua motivoi myös rajojen rikkominen. Kaikki myyttisyys maratonin ympärillä huvittaa. Treeniohjelmat, sykemittarit, energiageelit ja muut maratonbisneksen sivutuotteet saavat minut voimaan pahoin. Erityisen paljon sain lisää virtaa kun ohitin näitä juoksevia joulukuusia. Olen luonut itselleni maratonista pyhän suorituksen. Ilman kelloa, verkkopaidassa ja mieli tyhjänä juoksen kohti zenmäistä tyyneyttä.

Minua motivoivat näköjään myös jonkin sortin aggressiot. Kun juostessa tuntui pahalta, mietin kaikkia ääliöitä maailmassa. En voinut luovuttaa, sillä visualisoin nämä kaikki inhoamani ihmiset maailmassa ilkkumassa minulle jos epäonnistun. Luultavasti juuri ketään ei kiinnosta, mutta tärkeintä on tunne. Eikä niitä inhoamiani ihmisiäkään ole kovin paljon, joten jouduin miettimään myös joitain fiktiivisiä roistoja.

Olen lukenut viime päivinä Raimo Summasen kirjaa, jossa hän kirjoittaa siitä, että parhaat suoritukset eivät välttämättä synny "hyvästä fiiliksestä". Ihmiset venyvät parhaisiin suorituksiin erilaisissa tunnetiloissa. Jonkin tutkimuksen mukaan suuren osan akateemisesta tutkimuksesta tärkeimpinä motivaattoreina ovat tutkijoiden keskinäinen kateus ja kostonhimo.

En kuitenkaan halua, että minun tekojeni perimmäisenä innoittajana olisivat negatiiviset tunteet. Loppujen lopuksi tärkein syy, minkä takia jaksoin maaliin simahtamatta, olivat ne rakkaat ihmiset, jotka odottivat maalilinjan takana.

Mistä sinä motivoidut?

Monday, June 18, 2007

Tarantino-Elokuvan evoluutio


Quentin Tarantino on elokuvan evoluutio samalla lailla kuin mitä hiphop on musiikille. Hän ei ole elokuvissaan luonut periaatteessa mitään uutta, vaan hän on ottanut nuoruutensa tuhnuisten vuokravideoiden parhaat puolet ja luo niistä enemmän kuin osiensa summan.

Hiphop on musiikin sulatusuuni. Missä muussa musiikissa voi yhdistyä koko populaarimusiikin historia? Olivat ne sitten James Brownin torvisektion sävelkulkuja tai vaikka trancesynia.

Death Proof
on tyypillinen grindhouse-elokuva. Se ei kuitenkaan ole pastissi vanhoista elokuvista vaan selkeästi uusi itsenäinen elokuva. Tarantinon soundtrackit ovat myös hienoja ja hän ei hirveästi käytä uusia kappaleita. Hän onkin maininnut, että elokuvien teko alkaa yleensä sillä, että hän alkaa käymään läpi levyhyllyään.

Kaikki eivät arvosta Tarantinoa. Kaikki eivät arvosta hiphopia. Yleensä tuomitsijat ovat sivistymättömiä eivätkä tiedä taiteen taustoja. Tarantinon elokuvat ovat yksinkertaisia. Niistä voi nauttia vaikkei olisi nähnyt samoja elokuvia kuin Tarantino aikoinaan. Hiphop on yksinkertaista musiikkia. Biittiluuppi ja räpit päälle. Kun Tarantinon elokuvia ja hiphoppia alkaa purkamaan osiin taustalta löytyy kuitenkin koko populaarikulttuurin historia. Ja kun tuntee sen historian saa Tarantinon elokuvista ja hiphopista paljon enemmän irti.

Katsokaa se Death Proof ja kuunnelkaa räppiä.

Sunday, June 17, 2007

Friday, June 15, 2007

Mama Said Knock You Out. HNRGH!

Tää on kaikkien aikojen paras itsensä psyykkausbiisi:

Don´t call this a comeback...

Viikonlopun muistilista

-40 päivää on lyhyt aika
-Pistä vaseliinia nivuksiin
-Tyhjennä mieli
-Juokse niin, että hippulat vinkuu
-Älä delaa
-Huomenna on illalla kreisibailaamista tiedossa
-Lue Läs 8

Thursday, June 14, 2007

Kerro se kukkasin

Edellisestä innostuneena päädyin ihan kukkaislapseksi:

Kukkien lähettäminen ja antaminen noin ylipäätään on mielestäni erittäin suositeltavaa. Kaunis kukka on hyvä tapa konkretisoida abstrakteja asioita kuten välittämistä, muistamista tai rakastamista. Asioita, joita on vaikea pukea sanoiksi ja joita tulee tästä johtuen sanottua liian harvoin.

Sen lisäksi kukan lähetys jonkun työpaikalle aiheuttaa aina hilpeän kaaoksen ja viestiin voi kirjoittaa ihan mitä tahansa (jolla voi lisätä hilpeää kaaosta entuudestaan). Lisäksi eräissä kukkakaupoissa (kuten vaikka Mr.Flower) olen saanut aivan loistavaa palvelua. On aina hienoa nähdä ammattilainen, joka osaa ja omistaututunut asialleen.

Todelliset hifistelijät viestivät kukilla sitten ihan mitä tahansa. Itse luotan yleensä yksinkertaiseen ja kauniseen eli kukka kertoo aina antajastaan.

Ruusuja & Risuja


Jälleen sain hyvän muistutuksen siitä, että palvelukokemuksessa jokaisenen osa-alueen tulee olla kunnossa:

Ostin männä viikolla kukkia. Pistin nettiin hakusanaksi kukat ja kuljetus ja nappasin ensimmäisen kukkien kuljetusta tarjoavan yrityksen. Kaikki meni mainiosti siihen asti kunnes tilaus piti lähettää. Jostain syystä mitään ei tapahtunut. Tilaus ei edennyt mihinkään suuntaan. Aikani tilausnappia painellessani kyllästyin ja vaihdoin kilpailevaan palveluun.

Mistä vika johtui?

Mitä väliä sillä on? Vaikka se olisi johtunut teknisestä viasta, selaimesta, mun mäcistä, jostain palomuuriasetuksesta tai vaikka humanoidien hyökkäyksestä lopputulos olisi yhä sama. Kuluttajana haluan hoitaa ostokseni mahdollisimman vaivattomasti. Nyt se ei onnistunut, joten vaihdoin seuraavaan palvelunntarjoajaan.

Miksi en ilmoittanut yritykseen ongelmasta nettikaupassa?

Miksi olisin? Tuote ei ollut uniikki, joten vastaavanlaista palvelua tarjoavia palveluita on Suomessa ihan riittävästi. Samassa ajassa kuin olisin kirjoittanut mailin aiheesta, olinkin jo asettanut tilauksen kilpailijalle. Ilman ongelmia. Ruusu tuli hyvin perille vastaanottajalle ja case closed. Tulevaisuudessa mitä luultavimmin tilaan samasta paikasta kukkia, koska hommat sujuivat hyvin.

Miksi kirjoitan siitä täältä?
Koska käytännön esimerkit opettavat parhaiten. Olen tyypillinen kuluttaja: mukavuudenhaluinen, laiska ja kärsimätön. Varsinkin uudella palvelulla on vain pieni hetki aikaa voittaa minut puolelleen. Jos tämä hetki epäonnistuu jotenkin, on hyvin epätodennäköistä, että kokeilisin palvelua enää uudestaan. Yksi pieni hetki vaikutti siihen, että vaihdoin sitovan päätökseni hankkia tuotteen juuri tietystä paikasta. Olin jo henkisesti ostanut tuotteen! Tämän pienen hetken johdosta yritys menetti myynnin sekä mitä todennäköisemmin myös tulevat myynnit.

Yrityksen tulee varmistua, että jokainen osa-alue palveluprosessissa toimii. Hyvin toteututut googleoptimoinnit ovat turhia, jos tilaus ei onnistu. Hyvin harva tuote tai palvelu on loppujen lopuksi uniikki tai korvaamaton. Kaikelle löytyy kilpailija, olit sitten asemoinut tuotteesi kuinka hyvin tahansa. Todellisen vahvuuden löytää heikoimmasta lenkistä.

Wednesday, June 13, 2007

Maratonille valmistautumista

Tämän vuoden maratonin viimeiset voitelut ovat sujuneet samoissa merkeissä kuin viime vuonna. Viimeisen juoksun tein keskiviikkona ja tästä päivästä alkaen keskityn vain pastansyöntiin ja levyttelyyn.

Ihan viimeiset treenit eivät ole menneet niin putkeen. Maanantaina venäytin selkäni Hot Joogassa ja eilen muljahti nilkka koriskentällä. Kolme pitkää päivää vielä mahdollista teloa itseään mitä mielenkiintoisimmilla tavoilla.

Tänään aion suunnata maailmannäyttelyyn.

Tuesday, June 12, 2007

LÄS 8 ulkona!

LAS8_kansi

Uuden lehden kohokohtana ehdottomasti massiivinen juttu Serge Gainsbourgista, tuosta Ranskan kansallissankarista.

Myöhemmistä hävyttömyyksistä kuuluisin oli esiintyminen livenä talk show´ssa, jossa vieraana oli myös nuori Whitney Houston. Humalainen, mutta hyväntuulinen Serge ilmoitti Whitneylle hymyillen haluavansa panna häntä. Ilmoitus oli luonteeltaan toki retorinen:

Monday, June 11, 2007

Genesis & Sledgehammer

Genesis on tänään Helsingissä. En ole paikalla. Eikä ole myöskään bändin alkuperäinen laulaja, Peter Gabriel. Herran Sledgehammer oli skidinä musta makein video Michael Jacksonin Thrillerin ohella:

Nyt kehtaan myös jo myöntää, että biisikin on mielestäni ihan hyvä.

Ei mikään Elton John


Viikonloppu uutispimennossa (mökillä ja eläintarhassa) ja heti tapahtuu Helsingin yössä. Joku urpo oli bommannut Redrumin seinät ja skobet. Itseäni kaikenmoinen katutaide ei ole juurikaan haitannut ja tukotetulle sporapenkille on voinut istua samalla tavalla kuin pultsarin kusemalle istuimellekin.

Joku järki siinä vandalismissakin kuitenkin voisi olla. Varsinkin bilejärjestäjän näkökulmasta toi on todella nihkeätä. Syyt pitää kaataa aina joidenkin niskoille ja se klubin järjestäjä on se helppo kohde johon se paska valuu. Vaikeuttaa vaan tiettyjen musiikkigenrejen klubien järjestämistä tuollainen kansalaisaktivismi.

Ohessa Lil´Tonyn viesti aiheesta ja keskustelua erinäisillä foorumeilla:
Redrumin skobet ja puu seinät sotkettu Kovalevy illassa

Joku idiootti nimimerkillä Elton päätti sotkea Funtkion onet, Puuseinät ja pöydän, ja paljon muutakin. Jos joku näki tai tietää kaverin mä maksan 1000e jos saan vihjeen avulla sen idiootin kiinni. Ehkä omasta mielestä teki uroteon, mut se on vaan vitun väärin kovalevyn järkkäreille et joku voi olla noin idiootti. Seinät pilalla, niistä ei tosiaankaan lähde tussi irti millään. samoin skobesta lähtee maalit kun ruvetaan putsaamaan.

Ps. Sut etsitään käsiin

Keskustelua:

Lifesaver

Stealthunit

Basso

Ja 4 elementtiä: my ass.

Friday, June 08, 2007

Kesän soundtrack osa 1

Talib Kwelin uudelta levyltä löytyy seuraava todella tiukka styge. Vierailemassa tämän häävideon sankarit Bun B & Pimp C eli UGK.

Talib Kweli & UGK: Country Cousins


Huomenna Stun kanssa jälleen soittamassa Underbarissa (Mixbag Party Edit). Luvassa muun muassa tämä lapsuuteni suosikkibiisi:

Häitä odotellessa

Kuten olen joskus aikaisemmin blogissa maininnut, meikäläisen kesä menee hyvin pitkälle patsasteltaessa häissä. Toivottavasti meno on jotain tällaista:

Pitkästä aikaa myös räppivideo, jossa on jotain ideaakin.

Thursday, June 07, 2007

Vain Suomessa..

Istuin ratikassa tiistai-iltana, kun tajusin, että edessäni istuu tasavallan presidentin tytär ja takanani presidentin poika.

Wednesday, June 06, 2007

16.6 Maratonin voitonjuhlat!


You know how we do it.

Ensi viikon lauantaina 16.6 räjähtää. Niin omat polveni kuin Helmen tanssilattia. Helmi ja Retki siirtyvät molemmat ansaitulle kesätauolle ja sitä juhlitaan tutulla kaavalla. Hyvää musiikkia, hyviä juomia & hyviä tyyppejä.

Aikaisin saapuminen on erittäin suositeltavaa. Viime vuonna jono oli järkyttävän pitkä jo kahdentoista aikaan.

RETKI DOLOROSA
La 16.6 HELMESSÄ
-So Fucking Disco-
with Ricu Flair & Stu Barnes

Tuesday, June 05, 2007

Pimp My Content HKI täyttää vuosia



Juhlan aika.

Tämä blogi on ollut nyt pystyssä vuoden. En uskoisi. Alunperin rekkauduin sisään vain tutkiakseni blogien toimintamalleja erääseen duuniprojektiin liittyen. Sitten jotenkin jäin jumiin ja nyt tätä tulee kirjoitettuakin hyvin säännöllisesti (200+ viestiä and counting). Joku myös ilmeisesti lukee tätä. Google Analytics kellottaa noin 200 uniikkia lukijaa päivässä. Siinä on jo pari muutakin tyyppiä kuin vain sukulaiset (ei kuitenkaan montaa).

Mikä tämä blogi sitten on?

Omasta mielestäni tämä on markkinointiblogi. Ei siten, että tässä olisi erityisen paljon markkinointiaiheista jorinaa vaan markkinoin blogissa pääosin kolmea asiaa:

1. Omia juttujani (9.6 soittokeikalla muuten Underbarissa, Hot tip!)
2. Kavereiden juttuja (Kannattaa oikeasti vierailla oheisissa Good People-linkeissä)
3. Muuten vain makeita juttuja (Tän katsottuani tipahdin tuolilta)

Sisällön puolesta tuo antaa aika vapaat kädet. Kirjoitan mistä huvittaa ja mitä huvittaa. Pääkriteerinä on, ettei siihen mene yli kymmentä minuuttia, siinä on joku pointti ja siitä ei ole jauhettu jo ihan joka puolella. Jos siihen liittyy hassu youtube-video, se on aina plussaa.

Tämän lisäksi toivon, että tämäkin blogi markkinoisi ajatusta siitä, että elämää ei pidä ottaa liian vakavasti. Joka päivä vakuutun enemmän siitä, että maailma on täysin sekaisin, ihmiset ovat täysin sekaisin ja itse sulauduin ympäristööni myös täysin mainiosti.

Kiitokset lukijoille. Linjakas linjattomuus tulee jatkumaan vielä ainakin tovin.

Monday, June 04, 2007

Hyvää asiakaspalvelua

"Kun saat huonoa palvelua, kerro se meille. Kun saat hyvää palvelua, kerro se muille"

Kirjoitan usein asiakkaan ja yritysten kohtaamisista. Tämä siitä syystä, että yrityksen todellisen hengen näkee asiakaspalvelutilanteissa. Liian monet yritykset ja yritysten työntekijät piiloutuvat tyhjän jargonin taakse kun monesti asiat ovat uskomattoman yksinkertaisia. Voi olla hienoja strategioita, brändinhallintaprojekteja ja mitä tahansa näppärästi nimettyjä viihtyvyyskampanjoita, mutta ne eivät auta jos myyjä ei ole ystävällinen. Simppeli juttu, mutta niin monesti vaikea toteuttaa.

Yleensä tulee kirjoitettua negatiivista näistä kohtaamisista, sillä ne jäävät aina mieleen ja luonnollinen reaktio on kostaa yritykselle kertomalla mahdollisimman monelle tästä negatiivisesta kohtaamisesta. Kerron myös saadessani erittäin hyvää palvelua, sillä hyvän palvelun pitäisi jokaisessa yrityksessä olla etuoikeus, ei velvollisuus.

Tästäkin oli hyvin lähellä tulossa nillityskirjoitus. Kirjoitin edellisessä postauksessa
lauantaisesta Hangon keikasta. Matkustin paikalle junalla. Olin varannut ja maksanut liput hyvissä ajoin etukäteen. Mennessäni printtaamaan lippuja asemalle kone alkoikin herjaamaan "Lippua ei voi lunastaa". Juna oli lähdössä kymmenen minuutin päästä.

Paukkasin palvelupisteelle selvittämään mikä on tilanne. Asiakaspalvelija selvitteli asiaa aikansa ja sanoi, että tietokoneen mukaan lippuni oli kyllä toimitettu. Aikamme asiaa vatvottua paras palveluehdotus oli, että hän voi myydä minulle uuden lipun. Tämä onkin lipunmyyntipisteessä aivan uskomaton kädenojennus asiakasta kohtaan.

Asiakaspalvelijan virheet:

1. Teknologiauskovaisuus:
-Tässä tietokoneessa lukee kyllä toimitettu. Lipun voi tilata kotiin tai printata kotona.
-Jaahas, minulla ei kyllä ole lippua.

Mulle on ihan sama mitä tietokoneessa lukee, enkä kaipaa esitelmää siitä miten lippuja toimitetaan. Fakta on, että lippua ei ollut minulla. Minua kiinnostaa päästä pisteestä A pisteeseen B ja tilasin liput netistä, jotta se onnistuisi mahdollisimman helpolla. Vaikka olisinkin jossain tilanteissa tyhmä, en kaipaa asiakaspalvelijan aikaansaamaa tyhmyyden tunnetta muistuttamaan asiasta.

2. Persoonattomuus:

- Saat asian varmasti selvitettyä helpdeskistä (kun olin joutunut ostamaan uuden lipun ja tiedustelin miten saan rahani takaisin kahteen kertaan ostetusta lipusta)
- Missä tämmöinen on? Onko se joku fyysinen piste vai joku puhelinumero?
- Mene nettiin niin sieltä löytyy helposti numero tonne Hepdeskiin.

Hyvä asiakaspalvelija olisi soittanut helpdeskiin ja selvittänyt asian tai edes antanut lapun Helpdeskin numeroon. Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin, että sinua pallotellaan asiakaspalvelijalta toiselle, tiskiltä tiskille. Tuntuu, että kukaan ei ota asiasta yrityksessä vastuuta eikä ketään loppujen lopuksi kiinnosta asiasi.

Puhisin kiukusta ja suunnittelin rienakampanjan aloittamista VR:ää vastaan.

Tarinalla on kuitenkin onnellinen lopetus. Huristellassani skootterilla katsoen Hangon nähtävyyksiä, puhelin soi. VR: n asiakaspalvelija soittaa ja sanoo, että he ovat selvittäneet vian. Olin ilmeisesti epähuomiossa tilannut väärän lipun, mutta asiakaspalvelija soitti ja kysyi mihin voi palauttaa rahat, jotka olin maksanut liikaa. Loistavaa palvelua ja jäi loppujen lopuksi hyvä mieli.

Asiakaspalvelijan onnistumiset:

1. Välittäminen
Vaikka itse olin ryssinyt niin myyjä ei alkanut syyllistämään meikäläistä vaan tiedusteli mihin rahat voi palauttaa. Pieni vaiva Valtion Rautatiellä, lämmitti pienen ihmisen mieltä suuresti.

2. Vaivannäkö
Selvitti puhelinnumeroni nimen perusteella, sillä se oli ainoa tieto mikä heillä minusta oli.

Palaamme vanhaan sääntöön:

1. Palvelu on moitteetonta -> asiakas on tyytyväinen ja ehkä kertoo palvelusta eteenpäin
2. Palvelussa tapahtuu virhe ja sitä ei korjata -> asiakas on entinen asiakas ja kertoo varmasti (huonosta) palvelusta eteenpäin
3. Palvelussa tapahtuu virhe ja se korjataan -> asiakas on tyytyväinen ja luultavasti kertoo asiasta eteenpäin

9,7

Tein Hesarin peruskoulutestin.

Muuten tuli kaikista aineista kymppejä, mutta kotitalous & käytös olivat kaseja. Ilmeisesti taipumukseni taiteelliseen myöhästymiseen ei ole vieläkään kovaa valuuttaa koulumaailmassa. Samoin pesumerkit eivät olleet ihan täysin muistissa. Onneksi kokeessa ei ollut kasvien tunnistusta, sitä inhosin sydämeni pohjasta ja kävin useaan otteeseen kasvien tunnistuskokeen uudestaan.

Testi oli helppo (niin kuin pitää ollakin). Tosin täytyy myöntää, että äidinkielen ablatiivin heitin ihan hatusta ja biologian suolitunnistustuskin oli täysin säkää. Muut olivat pelkkää tietoa. Erityisen ylpeä olen laveerauksen muistamisesta, koska vesiväreihin en ole koskenut varmaan sitten peruskoulun.

Friday, June 01, 2007

Dj Ricu Flair "Monster of Blog"-tour prt.1

Who took the bomb from the bombpalompalomp?
Who took the ram from the ramalamadingdong?

Lauantaina alkaa mun kesän soittokiertue. Meikäläinen huomenna soittamassa levyjä Hangossa. Luvassa taas sekalainen kattaus musaa, jota on tullut fiilisteltyä viime aikoina. Jos jaksaa scrollata alas tätä sivua näkee tän kuun top femman, josta saa osviittaa.

Oheinen Le Tigren biisi on muuten varmasti yksi 2000-luvun parhaista biiseistä. Tää DFA-remix on myös erittäin maittava

Hyvää kesäkuun alkua kaikille!

Muppets go gangsta



Kermit ja kumppanit eivät pidä kyybeleistä.